Schimbarea paradigmei de consum al luxului
19 | 05 | 2017
Cum creăm un ‘customer journey’ cu adevarat valoros pentru un client de marcă premium
Trainer
Nina Brătfălean
Nina Brătfălean (Marketing Manager la BMW Group România) este unul dintre cei mai experimentați profesioniști din industria auto din România.
Agenda
| 09:30 - 10:00 | Welcome Coffee |
| 10:00 - 11: 30 | Sesiunea I |
| 11:30 - 11:45 | Coffee Break |
| 11:45 - 13:00 | Sesiunea II |
| 13:00 - 14:00 | Lunch Break |
| 14:00 - 16:30 | Sesiunea III |
Programa
- Consumul de lux în trenduri, motive și perspective.
- Profilul clientului consumator de lux: eterogen. Cum definim profilul (cu ce tehnici anume, pentru că cercetarea pietei în formatul clasic nu funcționează) și cum creăm tehnici variate de a răspunde așteptărilor.
- Experiența așteptată și exigențele clientului de lux.
- Contextul de lucru – Restricțiile: buget redus, timp redus, competiție, presiune pe rezultate imediate, decizii emoționale, influențe sociale și economice, cadrul legal.
- Studii de caz pe mărci premium și de lux: Hermes, LV, MB, Porsche, BMW, Rolls Royce, MINI.
Locatie
Venus Five – Studio Foto Bucuresti
Reper – Casa de Moda Venus, intrarea Club SPICE)
Etaj 5
Taxa participare
400
( Include gustări și masa de prânz )
